Perfil
INDUSTRIA : Asistencia sanitaria
Advanced Reimbursement Management, LLC (www.advancedreimbursement.com) tiene su sede en Phoenix, Arizona. Partiendo de la idea de que la mejor manera de obtener un reembolso es integrando totalmente los aspectos legales, clínicos y técnicos de la gestión de reclamaciones, la empresa desarrolló una gama de servicios para ayudar a los hospitales a convertir sus cuentas pendientes de cobro en dinero en efectivo. Estos servicios incluyen la gestión de cobros pendientes, el seguimiento pospago, la gestión de rechazos, servicios de admisibilidad y auditoría clínica.
"De manera instantánea y transparente para nuestros usuarios finales, nuestra red de 130 usuarios disponía de protección profesional, actualizada, completa y no intrusiva contra las amenazas web y de correo electrónico"
Bobby Miller
Chief Network Engineer
Advanced Reimbursement Management
Cobertura de red total
Advanced Reimbursement Management recupera su red con la tecnología stream scanning NETGEAR® STM
Antecedentes
Bobby Miller, el principal responsable técnico de red de Advanced Reimbursement Management, se ocupa del diseño, instalación, control y mantenimiento de las implementaciones WAN y LAN en la empresa. La red consiste en cinco líneas T1 con un segmento de servidor interno y 130 usuarios en diferentes lugares que utilizan la red para navegar por Internet y para el correo electrónico. Todo el tráfico de red entra y sale por una única pasarela. En la revisión de la infraestructura de seguridad de red de la empresa, Bobby Miller se enfrentaba a dos problemas. En primer lugar, si bien cada equipo tenía instalado un antivirus local, seguía habiendo numerosos incidentes registrados de infección por malware, como el troyano Zlob. El segundo problema era el hecho de que su servidor de correo quedaba saturado por grandes cantidades de correo no deseado cada día. Esto afectaba directamente a la productividad de los trabajadores, ya que consumía más del cuarenta por ciento de su ancho de banda disponible. Bobby Miller necesitaba una capa adicional de seguridad que proporcionara mayor protección para el tráfico web de la red y una solución al problema del correo no deseado.
OBJETIVO
ASEGURAR EL PERÍMETRO DE RED CON RECURSOS LIMITADOS
Identificar la necesidad era solo parte de la solución. El servicio informático de Advanced Reimbursement Management constaba solo de unas pocas personas y disponía de un presupuesto limitado para resolver estos problemas. Puesto que todas las oficinas remotas de Advanced Reimbursement Management compartían la misma pasarela de Internet, parecía lógico concentrar la protección en dicha pasarela. En su examen, Bobby Miller se dio cuenta de que muchas soluciones solo resolvían una parte del problema. «Existían numerosos productos antispam, pero pocos ofrecían también protección contra las amenazas web. Y parecía que los que cubrían los dos aspectos tenían el inconveniente de que la protección web había sido pensada únicamente a posteriori», afirma Bobby Miller. «Lo que los proveedores intentaban vender como protección web no era mucho más que filtrado de direcciones web. Las soluciones que analizaban el tráfico web HTTP y HTTPS en busca de virus y spyware no proporcionaban la cobertura o el rendimiento que necesitábamos».
SOLUCIÓN
LA TECNOLOGÍA STREAM SCANNING NETGEAR® STM PROPORCIONA UNA COBERTURA COMPLETA
Mientras buscaba posibles soluciones, Bobby Miller oyó hablar del sistema CSG (Content Security Gateway) basado en la tecnología stream scanning NETGEAR STM, y del reducido nivel de latencia que ofrecía esta tecnología para el tratamiento de un gran volumen de tráfico web. En cuanto a la seguridad antispam, el CSG se servía de una arquitectura de análisis distribuido de correo no deseado que utilizaba un enfoque in the cloud para clasificar y procesar dicho correo, lo que suponía ventajas en términos de sencillez de implementación y precisión en la detección. Por lo que Bobby Miller había leído, el CSG parecía un buen candidato para proteger la red de Advanced Reimbursement Management, y solicitó una unidad de prueba. Dado que el sistema funcionaba como un conmutador transparente de nivel 2, su instalación en la pasarela de red fue sencilla y directa. En 30 minutos la red estaba protegida por la tecnología stream scanning NETGEAR STM. «Fue una de las instalaciones más fáciles que he hecho nunca. El grado de dificultad no era mucho mayor que el de la instalación de un conmutador, lo cual es una gran ventaja», afirma Bobby Miller. Al entrar en la consola de administración web del CSG, Bobby Miller vio que habilitar la protección contra el malware y el correo no deseado era tan sencillo como marcar unas pocas casillas. «De manera instantánea y transparente para nuestros usuarios finales, nuestra red de 130 usuarios disponía de protección profesional, actualizada, completa y no intrusiva contra las amenazas web y de correo electrónico», precisa Miller.
RESULTADO
TRANQUILIDAD
Bobby constató inmediatamente una fuerte disminución en el número de mensajes no deseados que llegaban hasta los servidores de correo. Al cabo de unas horas recibía notificaciones por correo electrónico del CSG indicando que varios intentos de rootkits (virus de alto nivel) se habían detectado en el tráfico web entrante. «Si ese rootkit hubiera entrado en nuestro sistema, habría causado múltiples interrupciones en nuestra actividad diaria», asegura Bobby.
Advanced Reimbursement Management utiliza el CSG basado en tecnología stream scanning NETGEAR STM desde hace dos años, y Bobby Miller se muestra realmente satisfecho con la protección y tranquilidad que le proporciona el sistema a la red y sus usuarios. Desde su instalación, el CSG con tecnología stream scanning NETGEAR STM ha analizado un total de 28 millones de sitios web, 150 000 mensajes de correo electrónico y ha detectado y eliminado cientos de virus, gusanos, spyware, troyanos, puertas traseras y virus de alto nivel. No ha habido ni una sola infección de malware desde que se instalara la unidad y el correo no deseado ha desaparecido por completo de las cuentas de correo de los usuarios. «El CSG ha sido como un guardián silencioso vigilando nuestra red. Ha detenido numerosos ataques de malware basados en web y el análisis distribuido de correo no deseado nos ha ayudado a liberar nuestra mensajería de correo basura. La tecnología stream scanning NETGEAR STM nos ha aportado un significativo rendimiento de la inversión gracias a un análisis de amenazas web y de correo electrónico transparente y sin tiempos de espera».
