Perfil
INDUSTRIA : Comercio electrónico
Unity Electronics (www.unityelectronics.com) es un minorista en línea de productos electrónicos, aparatos digitales, equipos portátiles y de sobremesa, teléfonos móviles y componentes informáticos. Unity Electronics realiza más de 100 000 transacciones al mes, expide sus productos a más de 20 países en todo el mundo y se anuncia en más de 100 sitios web. La sede social de la empresa se ubica en Union City, California. Unity Electronics tiene también almacenes en Cupertino, California, y un centro de atención al cliente en San José, California.
"Con la tecnología stream scanning NETGEAR, en lugar de preocuparme por limpiar equipos infectados, puedo centrarme en el desarrollo y la rentabilidad de mi empresa."
Russ Hedgpeth, CEO
Unity Electronics
El comercio electrónico siempre seguro
La tecnología stream scanning NETGEAR® STM asegura la tranquilidad de Unity Electronics
Antecedentes
Russ Hedgepath, presidente de Unity Electronics, también supervisa la infraestructura informática de la empresa. La sede de Unity Electronics tiene 25 usuarios conectados a la red mediante dos líneas ADSL de alto rendimiento. Los usuarios de su red pasan la mayor parte del tiempo explorando los sitios web que ofrecen motores de búsqueda de precios como Pricegrabber, Froogle, Pricewatch o Nextag. De media, los empleados en Unity Electronics pasan dos horas al día utilizando motores de búsqueda para obtener los precios de la competencia, lo cual los hace vulnerables al malware y a los ataques desde la web. La utilización de Internet y la presencia de la empresa en la web son esenciales para la actividad de cualquier comercio en línea. Si además tenemos en cuenta la información del cliente y los datos confidenciales que se guardan en los equipos individuales, es crucial que sus puestos de trabajo estén protegidos de cualquier tipo de malware. Aunque Unity Electronics tenía programas antivirus instalados en cada equipo, su infraestructura informática seguía registrando ocasionalmente infecciones de malware.
OBJETIVO
Implementar una solución eficaz, asequible, sencilla de instalar y de gestionar, para garantizar la defensa de la pasarela de Internet contra las amenazas de malware
Las infecciones abarcaban desde la molesta publicidad hasta los gusanos que se propagan de manera autónoma. Eliminar este malware de sus equipos resultaba complicado y lento. A veces se requería incluso la reinstalación completa del sistema operativo. Russ Hedgepath se dio cuenta de la cantidad de tiempo y de recursos que consumía el tratamiento de estas amenazas de malware. «Intentábamos actuar a nivel de los equipos, pero no bastaba. Estábamos hartos de correr de un ordenador a otro apagando incendios. La limpieza de los equipos infectados nos robaba tanto tiempo que no podíamos centrarnos en nuestra verdadera actividad». Unity Electronics necesitaba un nivel de protección superior contra el malware que se abría camino hasta sus equipos.
Después de examinar la infraestructura de red, Russ Hedgepath llegó a la conclusión de que la protección contra el malware en la pasarela de Internet era lo que más sentido tenía, es decir, utilizar un dispositivo para filtrar el tráfico web y de correo electrónico antes de su entrada en la LAN. Puesto que la navegación web constituía una actividad esencial en la red, el dispositivo debía ofrecer un tiempo de respuesta mínimo para no ralentizar su uso y asegurar la continuidad de la actividad. Aspectos como una gestión sencilla y un mantenimiento reducido eran igualmente importantes, pues Unity Electronics, como cualquier empresa pequeña, no cuenta con una plantilla informática numerosa.
SOLUCIÓN
Una integración perfecta de la tecnología stream scanning NETGEAR® STM
Después de considerar los criterios ya mencionados, Russ evaluó con detenimiento la oferta disponible en el mercado, y observó que la mayoría de los productos que decían proteger la pasarela web eran demasiado lentos, demasiado complicados o demasiado caros. Después de leer un informe sobre la tecnología stream scanning, Russ Hedgepath decidió adquirir un sistema CSG (Content Security Gateway) con la tecnología stream scanning de NETGEAR para evaluarlo. Después de recibir el dispositivo CSG, pudieron instalarlo en la red de Unity Electronics en 20 minutos. La unidad instalada constituía un «puente transparente» entre el cortafuegos y el conmutador central de la red. «Me sorprendió lo fácil que fue integrar el CSG en la red.
Dimos una dirección IP al CSG para su gestión, conectamos los cables e inmediatamente empezó a analizar todo el tráfico entrante y saliente. También me gustó su funcionamiento como un puente transparente y perfectamente integrado con el resto de la red. Ninguno de los usuarios de la red se dio cuenta de que un dispositivo adicional de seguridad había sido añadido a la red, lo que dice mucho a favor de la tecnología stream scanning NETGEAR STM del CSG», afirma Russ Hedgepath.
RESULTADO
La actividad continúa sin malware
Durante la media hora que duró la instalación del CSG, se neutralizaron dos elementos de malware con la tecnología stream scanning NETGEAR STM. «Enseguida vimos los beneficios que la tecnología stream scanning de NETGEAR aportaba a la protección de la pasarela de red. El malware que podría haber infectado una de nuestras máquinas fue eliminado desde el principio», asegura Russ Hedgepath. «Otra ventaja es poder consultar los archivos de registro y conocer el origen y el destino del malware a partir de las direcciones IP. Así comprobamos que un ataque de tipo drive-by-download (descargas intempestivas automáticas) había sido detenido por el dispositivo. Después de examinar los archivos de registro detenidamente, constatamos que uno de los sitios web de búsqueda que consultamos con frecuencia había sido víctima de un ataque y en ese momento alojaba malware. Notificamos a los administradores del sitio web, quienes pudieron limpiar la infección. Si no hubiéramos instalado el dispositivo CSG, quién sabe cuál hubiera sido el daño que esa infección habría causado en Internet».
La tecnología stream scanning NETGEAR STM que utiliza el dispositivo CSG protege desde hace ya tres años la red de Unity Electronics y desde entonces no se ha infectado ningún equipo. La tecnología stream scanning NETGEAR del dispositivo CSG también ha evitado en numerosas ocasiones que Unity Electronics sufriera perturbaciones importantes debidas a ataques especialmente dañinos de malware. «Muchos de nuestros socios comerciales se vieron paralizados por el virus Sasser, pero nosotros ni siquiera lo vimos». Russ está muy satisfecho de la eficacia del sistema y disfruta de la tranquilidad que le aporta diariamente la tecnología stream scanning NETGEAR STM: «El dispositivo CSG con la tecnología stream scanning NETGEAR STM ha respondido plenamente a mis expectativas. Ha demostrado ser totalmente fiable. Nunca tengo que pensar en ello. Con la tecnología stream scanning NETGEAR, en lugar de preocuparme por limpiar equipos infectados, puedo centrarme en el desarrollo y la rentabilidad de mi empresa».
